Questions frequentes

Quelles sont les méthodes de paiement possible ?

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement :
•    Le paiement en ligne sécurisé,
•    Le paiement par chéque,
•    Le paiement par virement,
•    Le paiement en 3 fois sans frais,
•    Le paiement à credit avec notre partenaire Sofinco

Quels sont les délais de livraison ?

Nos canapés sont personnalisables, ils sont donc réalisés à  votre demande. Dès que le paiement est accepté nous lançons la production de la commande. Vous recevrez votre canapé dans un délai de six à huit semaines après l’acceptation de votre paiement. Nous avons aussi en stock des canapés qui pourront être chez vous en deux semaines.

Où sont fabriqués vos canapés ?

Nos canapés sont entièrement fabriqués en France ou en Italie. Nos artisans-fournisseurs ont une grande expérience du travail du cuir mais aussi du bois.

Comment peut-on être certain de la qualité de vos cuirs ?

Des organismes spécialisés ont vérifié la qualité de certains de nos cuirs. Sur demande nous pouvons vous faire parvenir une copie des organismes de vérification.

Par qui serons-nous livrés ?

Nous travaillons avec un partenaire spécialisé dans la livraison de produit encombrant et fragile chez le particulier.

Comment puis je être sûr que mon appartement est accessible pour les livreurs ?

Si vous avez des doutes sur les difficultés à monter le canapé dans votre pièce à vivre, prenez contact avec nous nous étudierons ensemble les différentes possibilités que nous pouvons mettre à votre service. Des frais supplémentaires vous seront demandés si nous devons faire appel à un monte-charge.

Quelles vérifications effectuez-vous sur notre canapé avant qu’il nous soit livré ?

Une première vérification est effectuée à la fin de la production par le fournisseur lui-même. Une seconde vérification est effectuée quand nous recevons la marchandise dans nos locaux afin de s’assurer de la couleur du revêtement et qu’il n’y ait aucun défaut sur celui-ci.

Quelles sont les possibilités de personnalisation ?

Vous avez le choix :
•    Plusieurs type de revêtement cuir, tissu et microfibre,
•    Plusieurs coloris dans chaque type de revêtement,
•    Pour certains produits vous avez la possibilité de choisir la couleur des surpiqûres ou encore du piétement,
•    Plusieurs solutions de convertibilité,

Comment doit-on entretenir nos canapés en cuir ?

Chaque canapé est livré avec un guide d’entretien. Si vous suivez les conseils donnés sur ce guide votre canapé gardera son état d’origine.