Paiement :
•    Par chèque, carte de crédit,
•    En contre remboursement à la livraison (payez quand vous recevez),
•    Paiement sécurisé, information codée,
•    Paiement en 3 fois sans frais,
•    Paiement en 20 fois avec frais. (pour un achat à crédit sélectionner chèque pour le paiement et précisez que vous désirez effectuer un crédit, nous prendrons contact avec vous pour effectuer les modalités obligatoires).

Offre valable du 08/04/2008 au 31/12/2012    Offre réservée  aux particuliers. Dans l'exemple, les montants et les taux sont hors assurance facultative. En cas de paiement comptant, escompte de 1,4%.
Exemple : pour un crédit lié à une vente de 769€ , remboursable en 20 mensualités de 41,87€, soit un Taux Effectif Global annuel fixe de 10,362%, coût total du crédit 68,40€.   
Le coût du crédit est pris en charge par le particulier ayant effectué le crédit. Sous réserve d'acceptation du dossier de crédit par Sofinco, SA au capital de 194 160 642 €, 542 097 522 RCS Paris, siège social : 128-130 boulevard Raspail - 75006 Paris.
A partir de 349€ et jusqu'à 3000€ de crédit sur une durée de 20 mois.     Barèmes et conditions valables au 20/03/2010, susceptibles de variations.
Délai de rétraction de 7 jours. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Livraison :
•    Délai peut varier selon la fluctuation des commandes dans une proportion de 30 jours, Nous nous efforçons cependant de vous livrer dans les délais et même avant.
•    En cas d’impossibilité de livraison du faite du client et passée un délai de 1 mois jour à compter de la date de livraison, le vendeur pourra conserver le prix versé à titre d’indemnité et la vente sera résiliée.
•    Les canapés sont livrés dans votre pièce à vivre que se soit en province ou à Paris. Si vous avez connu des difficultés lors d’emménagement précédent vous êtes priés de nous le faire savoir, ceci pourra entraîner une participation aux frais de livraison.
•    Le client ou un tiers obligatoirement mandaté par écrit s’engage à être présent le jour de la livraison.
•    Service export (Guyane, La Réunion):  livraison possible sur demande de devis.

Échange – Remboursement :
•    Droit de rétractation de 7 jours prévu pour le contrat de vente à distance exclu pour les produits fortement personnalisés ; toutefois, l’acheteur à crédit dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour abandonner son financement : s’il est exercé dans les 7 premiers jours, celui-ci entraîne dans tous les cas l’annulation de la vente ; au-delà, le contrat de vente demeure valable,
•    Retour doit être spécifié par une lettre avec accusé de réception,
•    (Frais engagés sont à la charge du client.)

Garantie et SAV :
•    Nos fournisseurs étant en Italie et en France si le produit est défectueux le renvoi est possible directement chez le fournisseur,
•    Si le produit n’est plus couvert par la garantie les frais seront à votre charge payable directement à notre partenaire (demande d’une adresse de partenaire à spécifier par email).
•    Garantie de 2 ans,
•    La garantie contractuelle couvre gratuitement la remise en état pièce et main d’œuvre en cas de défaut du mobilier provenant d’un usage normal dans des conditions normales.
•    Le non respect des conditions d’utilisation, des conseils d’entretien, les dommages liés aux causes extérieures même indépendantes du fait de l’homme (dégât des eaux, foudres, incendies…) les altérations et détérioration consécutives à un usage anormal, une maladresse du client, le vieillissement normal des mousses et du cuir entraîneront une non-prise en garantie.

Photos :
•    Photos non contractuelles.

Gestion des litiges :
•    Une solution amiable sera envisagée en priorité si aucune solution amiable ne peut être trouvé le client doit envoyer un email à la gestion des SAV et un recommandé avec accusé de réception.

Défaut naturel du cuir :
•    Cuir pleine fleur se distingue par l’aspect naturel du cuir, par le pore ouvert, par les différences de grain. Un cuir non uniforme qui présente des différences de texture est un cuir de qualité au contraire d’un cuir uniforme.

Pour l'opération "Site Evalué - Site Premium" (logo FIA-NET) :

Votre achat sur CANAPE2PLACES vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par CANAPE2PLACES, via courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et CANAPE2PLACES sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à:

FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
39, rue Saint-Lazare - 75009 Paris
PARIS.